Przyczyny pożaru są ustalane, natomiast samorząd Kwidzyna podjął natychmiastowe działania, by pomóc pogorzelcom. Poszkodowanym zaproponowano lokale tymczasowe (część skorzystała) oraz pomoc psychologiczną.
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej uruchomił pomoc rzeczową i materialną. Zakład do Spraw Infrastruktury Miejskiej przygotowuje lokale, które będą tymczasem domem dla najemców mieszkań komunalnych. Według wstępnych szacunków remont budynku może potrwać ok. 5 miesięcy.
W trudnej akcji gaśniczej brało udział siedem zastępów straży pożarnej, w tym Państwowa Straż Pożarna oraz OSP Kwidzyn, Sadlinki, Tychnowy, a także straż zakładowa (z podnośnikiem) Falck Fire Services z IP.
